⠀
Если вы занимаетесь бизнесом и общаетесь с клиентами через WhatsApp, то именно вы должны использовать другое приложение, которое называется WhatsApp Business.
⠀
Это совершенно другое приложение, которое разработано специально для бизнеса. У него есть ряд больших преимуществ, которые вам сильно облегчать работу и даже улучшат эффективность вашей рекламы.
⠀
Я сам лично перешел с обычного WhatsApp на Business по следующим причинам:
⠀
1️⃣ Профиль компании
Можно создать профиль компании, куда можно указать полезную информацию для ваших клиентов: ваш адрес, описание компании, электронную почту и веб-сайт.
⠀
2️⃣ Быстрые ответы
Можно заранее создать быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы постоянно одно и тоже не писать и не тратить. В переписке с клиентом можно просто выбрать нужный быстрый ответ из списка.
⠀
3️⃣ Автоматические сообщения
Можно установить сообщение "нет на месте" для случаев, когда вы не можете ответить, чтобы клиенты знали, когда вы свяжетесь с ними. Также можно создать приветственное сообщение, которое будет представлением вашей компании.
⠀
4️⃣ Ярлыки
Очень удобная штука, когда у вас большое количество чатов как у меня. Ярлыки помогают упорядочить контакты и чаты. Например: Новый клиент, Доставка, Купил, Заказал.
⠀
5️⃣ Каталог товаров и услуг
Недавно появилась функция с встроенным каталогом товаров или услуг. Можно добавить фотку, описание и цену. Очень удобно, клиенты сразу все видят.
⠀
6️⃣ Это пожалуй самый важный пункт ради которого я перешел на WhatsApp Business. Его бы я поставил даже на 1 место. 90% пользователей WhatsApp Business об этом не знают или не используют. О нем я подробно рассказал на моем телеграм-канале.
