Блог

В чем преимущество Whatsapp Business

Маркетинг
Whatsapp, это пожалуй одно из лучших приложений созданных за последние 10 лет. Им пользуются 99% владельцев мобильных телефонов. И вы тоже его используете для своего бизнеса. Сейчас многие люди не хотят звонить, а просто пишут вам в WhatsApp.

Если вы занимаетесь бизнесом и общаетесь с клиентами через WhatsApp, то именно вы должны использовать другое приложение, которое называется WhatsApp Business.

Это совершенно другое приложение, которое разработано специально для бизнеса. У него есть ряд больших преимуществ, которые вам сильно облегчать работу и даже улучшат эффективность вашей рекламы.

Я сам лично перешел с обычного WhatsApp на Business по следующим причинам:

1️⃣ Профиль компании
Можно создать профиль компании, куда можно указать полезную информацию для ваших клиентов: ваш адрес, описание компании, электронную почту и веб-сайт.

2️⃣ Быстрые ответы
Можно заранее создать быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы постоянно одно и тоже не писать и не тратить. В переписке с клиентом можно просто выбрать нужный быстрый ответ из списка.

3️⃣ Автоматические сообщения
Можно установить сообщение "нет на месте" для случаев, когда вы не можете ответить, чтобы клиенты знали, когда вы свяжетесь с ними. Также можно создать приветственное сообщение, которое будет представлением вашей компании.

4️⃣ Ярлыки
Очень удобная штука, когда у вас большое количество чатов как у меня. Ярлыки помогают упорядочить контакты и чаты. Например: Новый клиент, Доставка, Купил, Заказал.

5️⃣ Каталог товаров и услуг
Недавно появилась функция с встроенным каталогом товаров или услуг. Можно добавить фотку, описание и цену. Очень удобно, клиенты сразу все видят.

6️⃣ Это пожалуй самый важный пункт ради которого я перешел на WhatsApp Business. Его бы я поставил даже на 1 место. 90% пользователей WhatsApp Business об этом не знают или не используют. О нем я подробно рассказал на моем телеграм-канале.
Made on
Tilda