Whatsapp, это пожалуй одно из лучших приложений созданных за последние 10 лет. Им пользуются 99% владельцев мобильных телефонов. И вы тоже его используете для своего бизнеса. Сейчас многие люди не хотят звонить, а просто пишут вам в WhatsApp. ⠀ Если вы занимаетесь бизнесом и общаетесь с клиентами через WhatsApp, то именно вы должны использовать другое приложение, которое называется WhatsApp Business. ⠀ Это совершенно другое приложение, которое разработано специально для бизнеса. У него есть ряд больших преимуществ, которые вам сильно облегчать работу и даже улучшат эффективность вашей рекламы. ⠀ Я сам лично перешел с обычного WhatsApp на Business по следующим причинам: ⠀ 1️⃣ Профиль компании Можно создать профиль компании, куда можно указать полезную информацию для ваших клиентов: ваш адрес, описание компании, электронную почту и веб-сайт. ⠀ 2️⃣ Быстрые ответы Можно заранее создать быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы постоянно одно и тоже не писать и не тратить. В переписке с клиентом можно просто выбрать нужный быстрый ответ из списка. ⠀ 3️⃣ Автоматические сообщения Можно установить сообщение "нет на месте" для случаев, когда вы не можете ответить, чтобы клиенты знали, когда вы свяжетесь с ними. Также можно создать приветственное сообщение, которое будет представлением вашей компании. ⠀ 4️⃣ Ярлыки Очень удобная штука, когда у вас большое количество чатов как у меня. Ярлыки помогают упорядочить контакты и чаты. Например: Новый клиент, Доставка, Купил, Заказал. ⠀ 5️⃣ Каталог товаров и услуг Недавно появилась функция с встроенным каталогом товаров или услуг. Можно добавить фотку, описание и цену. Очень удобно, клиенты сразу все видят. ⠀ 6️⃣ Это пожалуй самый важный пункт ради которого я перешел на WhatsApp Business. Его бы я поставил даже на 1 место. 90% пользователей WhatsApp Business об этом не знают или не используют. О нем я подробно рассказал на моем телеграм-канале.