Диспетчерская служба сурдоперевода для граждан с нарушением слуха
Данный проект организован при поддержке Фонда Евразия в рамках программы «Социальные инновации в Центральной Азии», финансируемой Агентством США по международному развитию (USAID).
Услуги диспетчерской службы сурдоперевода для инвалидов по слуху предоставляются общественным объединением "Азиатское общество по правам инвалидов "Жан", которое располагается по адресу: г. Нур-Султан, ул. Әбікен Бектұров, дом 7, подъезд 2.
Операторы диспетчерской службы владеют жестовым языком, задачи которых преобразовать поступившую от инвалидов по слуху текстовую или жестовую информацию в голосовую информацию и обратно в текстовую или жестовую для её передачи глухому человеку.
Перечень предоставляемых услуг
1
Передача информации
специалистам органов государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений коммунального хозяйства, социальной (здравоохранения, правопорядка, социальной образования, культуры, спорта) и др. жилищно-сферы защиты.
физическим лицам-родственникам, знакомым и др.
2
Предоставление информации
заявлений, квитанций, справок.
3
Оказание помощи в оформлении документов
об организациях г. Нур-Султан (наименование, вид деятельности, адрес, телефон, адрес в Интернете, режим работы и др.);
о расписании движения автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта, стоимости билетов и др.
по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания инвалидов по слуху (с использованием информации специалистов органов социальной защиты населения);
в лечебные, социальные и иные учреждения г. Нур-Султан
Правила пользования услугами операторов диспетчерской службы для граждан с нарушениями слуха
СООБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ WEB-КАМЕРУ
Сделайте видео-звонок на адрес Skype - deaf.astana
Ждите, когда на экране появится переводчик жестового языка.
Жестовым языком сообщите оператору фамилию, имя, отчество и содержание просьбы.
Оператор-переводчик жестового языка, по возможности, без прерывания видеосвязи даст ответ на Ваш вопрос или передаст Ваше сообщение слышащему абоненту и обратно.
СООБЩЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
На адрес zhan.astana2001@mail.ru отправьте текстовое сообщение с указанием фамилии, имени, отчества и содержания просьбы.
После поступления от Вас информации и проведения оператором необходимой работы, на Ваш электронный адрес будет направлено текстовое сообщение с ответом.
SMS-СООБЩЕНИЕ, ВИДЕО ЗВОНКИ
WhatsApp, viber, imo: +77759711546
На номера мобильных телефонов отправьте текстовое сообщение с указанием фамилии, имени и отчества, содержания просьбы.
После поступления от Вас информации и проведения оператором необходимой работы, на Ваш номер телефона будет направлено текстовое сообщение с ответом.
Услугами диспетчерской службы могут бесплатно пользоваться
Граждане с нарушениями слуха, проживающие в г.Нур-Султан
Частные лица, представители организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, нуждающиеся в передаче информации гражданам с нарушениями слуха.