Настоящее предложение, ИП МУКАШЕВ Е.Р. (далее — Исполнитель), действующий на основании свидетельства ИП серия 12915 №0434130, ИИН: 881203350094, адрес места нахождения: г. Астана, ул. Айтеке би 7, электронный адрес:
yerlan@mukashev.kz, банковские реквизиты: ИИК KZ03722S000007143450, БИК CASPKZKA, предлагает настоящий договор-оферту любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Клиент) на предоставление платных услуг, осуществляемых через интернет-ресурс
https://mukashev.kz/.
Целью настоящего Договора является предоставление Клиенту доступа к обучающим онлайн-курсам, разработанным Исполнителем, а именно:
- курсам по таргетированной рекламе в Instagram и Facebook, TikTok,
- курсу по созданию сайтов на платформе Tilda,
- продукту «ТАРГЕТ БАЗА» с доступом к курсам и обратной связи в закрытом Telegram-чате.
Настоящий Договор в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является публичной офертой (далее — Договор), акцепт которой (полное и безоговорочное принятие условий) осуществляется в соответствии со статьей 396 Гражданского Кодекса РК. Совершая акцепт настоящего Договора путем оплаты услуг, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕСайт – интернет-ресурс Исполнителя, размещенный на домене
https://mukashev.kz/.
Клиент – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, решившее воспользоваться услугами Исполнителя путем оформления Заказа на Сайте и оплаты услуг.
Заказ – оформленный запрос Клиента на получение услуг в соответствии с выбранным Тарифом и условиями Договора.
Услуги – предоставление доступа Клиенту к онлайн-курсам, разработанным Исполнителем, в рамках выбранного Клиентом тарифа.
Тариф – выбранный Клиентом объем и вид предоставляемых Исполнителем услуг за установленную стоимость.
Курс по таргетированной рекламе в Instagram и Facebook – разработанный Исполнителем обучающий курс по настройке и ведению таргетированной рекламы в социальных сетях Instagram и Facebook. Доступ к курсу предоставляется на 3 месяца, без обратной связи.
Курс по таргетированной рекламе в TikTok – разработанный Исполнителем обучающий курс по настройке таргетированной рекламы в социальной сети TikTok. Доступ к курсу предоставляется на 3 месяца, без обратной связи.
Курс по созданию сайтов на Tilda – разработанный Исполнителем обучающий курс по созданию сайтов на платформе Tilda. Доступ к курсу предоставляется на 3 месяца, без обратной связи.
Продукт «ТАРГЕТ БАЗА» – специализированный продукт, включающий доступ к курсу по таргетированной рекламе с дополнительной обратной связью и консультациями от Исполнителя через закрытый Telegram-чат. Доступ к материалам курса и обратной связи предоставляется на 3 месяца.
Стороны – Исполнитель и Клиент.
Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному физическому или юридическому лицу, предоставленные Клиентом Исполнителю и регламентированные настоящим Договором.
Сбор и Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, использование и защиту персональных данных Клиента в целях исполнения Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА — ОФЕРТЫ2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к выбранным им обучающим онлайн-курсам, а также к продукту «ТАРГЕТ БАЗА», разработанным Исполнителем, в соответствии с условиями настоящего Договора. Клиент обязуется оплатить стоимость услуг согласно выбранному Тарифу.
2.2.
Описание курсов и условий доступа:
- Курс по таргетированной рекламе в Instagram и Facebook: обучающий курс по настройке и ведению таргетированной рекламы в Instagram и Facebook. Доступ предоставляется на 3 месяца с момента оплаты и не включает обратную связь.
- Курс по таргетированной рекламе в TikTok: обучающий курс по настройке таргетированной рекламы в TikTok. Доступ предоставляется на 3 месяца с момента оплаты и не включает обратную связь.
- Курс по созданию сайтов на Tilda: обучающий курс по созданию сайтов на платформе Tilda. Доступ предоставляется на 3 месяца с момента оплаты и не включает обратную связь.
- Продукт «ТАРГЕТ БАЗА»: включает доступ к курсу по таргетированной рекламе с возможностью обратной связи и консультаций в закрытом Telegram-чате. Доступ к материалам и обратной связи предоставляется на 3 месяца.
2.3. Клиент подтверждает, что выбор курса и формата услуг (с обратной связью или без нее) определяется в момент оформления заказа. После завершения оформления невозможно изменить тариф, условия доступа или добавить/изменить формат обратной связи.
2.4. Клиент признает и соглашается, что услуги предоставляются только в объеме и форме, описанных в выбранном тарифе, а доступ ограничен указанными сроками для каждого курса. Продление доступа или перенос сроков возможны только на платной основе и при наличии соответствующей услуги у Исполнителя.
2.5. Клиент обязуется использовать предоставленный доступ к материалам исключительно для личных образовательных целей. Запрещается копирование, распространение, передача третьим лицам или коммерческое использование материалов, полученных в рамках курсов и продуктов, включая «ТАРГЕТ БАЗА».
2.6. Клиент подтверждает, что после получения доступа к приобретенной услуге возврат средств не предусмотрен, в том числе в случаях:
- Отсутствие времени на прохождение курса.
- Технические сложности со стороны Клиента.
- Изменения в личных планах Клиента или иные личные обстоятельства.
2.7. В случае использования обратной связи в рамках продукта «ТАРГЕТ БАЗА» Клиент обязуется соблюдать правила участия в чате, а также принимает, что задаваемые вопросы должны быть связаны с тематикой курса. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обратной связи на вопросы, не относящиеся к содержанию курса.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Клиент осуществляет выбор нужного курса и соответствующего Тарифа на Сайте и оформляет Заказ, заполнив все необходимые поля, указанные на Сайте, и предоставляя Исполнителю актуальные контактные данные.
3.2. После оформления Заказа Исполнитель направляет Клиенту счет на оплату выбранного Тарифа. Счет подлежит оплате в течение 1 (одного) календарного дня с момента его выставления.
3.3. Клиент вносит 100% предоплату стоимости выбранного Тарифа одним из предложенных способов оплаты (банковская карта, электронные платежи и др.) либо использует рассрочку от Kaspi (если является держателем карты Kaspi). Оплата производится через указанные на Сайте платежные системы, обеспечивающие безопасность транзакций.
3.4. Внесением оплаты Клиент подтверждает полное согласие с условиями настоящего Договора и выражает акцепт на принятие Договора в полном объеме.
3.5. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к выбранному курсу/продукту, направив информацию о доступе (логин, пароль, ссылку и т.п.) на указанный Клиентом адрес электронной почты или в мессенджер, в зависимости от типа курса.
3.6. Доступ предоставляется Клиенту на следующие сроки:
- Для курсов по таргетированной рекламе в Instagram и Facebook, TikTok и созданию сайтов на Tilda — 3 месяца с момента получения доступа.
- Для продукта «ТАРГЕТ БАЗА» — 3 месяца к учебным материалам и 3 месяца к обратной связи в Telegram-чате.
3.7. Клиент принимает и соглашается, что с момента получения допуска к обучающему курсу обязательства Исполнителя по предоставлению услуг считаются выполненными в полном объеме. Доступ не продлевается автоматически, а повторное предоставление услуг возможно только по условиям нового договора или приобретения отдельного доступа.
3.8. При оформлении продукта «ТАРГЕТ БАЗА» Клиент получает доступ к обратной связи в закрытом Telegram-чате на 3 месяца. В случае нарушения Клиентом правил участия в чате (например, спам, нецензурные выражения, вопросы не по теме курса), Исполнитель оставляет за собой право временно ограничить или прекратить доступ Клиента к чату без возврата денежных средств.
3.9. В случае предоставления Клиентом некорректных или неверных данных, таких как адрес электронной почты, номер телефона или данные мессенджера, Исполнитель не несет ответственности за невыполнение обязательств. В этом случае обязательства Исполнителя считаются выполненными, если доступ был отправлен на указанные Клиентом контактные данные.
3.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за настройку своего оборудования, интернет-соединения и соответствующего программного обеспечения для корректного доступа к материалам курса. Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы, возникшие на стороне Клиента, в том числе за низкую скорость интернета, технические сбои в оборудовании или программном обеспечении.
3.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления доступа к курсам по причине действий или решений, принятых сторонними организациями или службами, включая сбои в работе интернет-сервисов, почтовых систем, платежных систем и других технических служб.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ4.1. Стоимость каждого Тарифа на курсы и продукт «ТАРГЕТ БАЗА» указана на Сайте Исполнителя и может изменяться по усмотрению Исполнителя. Клиент самостоятельно выбирает нужный Тариф и подтверждает свою готовность оплатить установленную стоимость услуг.
4.2. Оплата Тарифа должна быть произведена Клиентом в течение 1 (одного) календарного дня с момента выставления счета Исполнителем. В случае неполучения оплаты в указанный срок Заказ аннулируется, и Клиенту потребуется повторно оформить Заказ при желании воспользоваться услугами Исполнителя.
4.3. Оплата выбранного Тарифа производится одним из предложенных на Сайте способов, включая:
- Оплату с использованием банковских карт Visa/MasterCard;
- Рассрочку от Kaspi Red (при наличии у Клиента соответствующей банковской карты);
- Иные методы, предложенные на Сайте, в зависимости от доступных платежных систем.
4.4. Процедура оплаты обеспечивает безопасность транзакций и проводится с использованием защищенных каналов через выбранные платежные системы. Исполнитель не хранит данные банковских карт и другой финансовой информации Клиента, а также не несет ответственности за безопасность таких данных.
4.5. Клиент безоговорочно соглашается с тем, что оплата выбранного Тарифа является полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора, выражением акцепта на принятие всех условий Договора.
4.6. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств только после поступления полной оплаты на его расчетный счет или получения подтверждения о рассрочке от Kaspi Red (если применимо).
4.7. После зачисления оплаты на счет Исполнителя обязательства Клиента считаются выполненными, и возврат оплаченных средств не предусмотрен ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь:
- Отказ Клиента от дальнейшего прохождения курса.
- Изменения в планах Клиента или отсутствие времени на прохождение курса.
- Технические проблемы на стороне Клиента, препятствующие использованию материалов.
4.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность и актуальность указанных данных при оплате (адрес электронной почты, телефон и т.п.) для отправки доступа к материалам. В случае ошибок или неточностей Исполнитель не несет ответственности за невыполнение обязательств.
4.9. Клиент осознает, что стоимость услуг Исполнителя может изменяться, и Исполнитель оставляет за собой право пересматривать цены на услуги без обязательного уведомления Клиента. Однако для Клиента, уже совершившего оплату, стоимость выбранного Тарифа остается неизменной.
4.10. В случаях, когда для оплаты услуг привлекаются дополнительные комиссионные или сборы платежных систем, такие расходы несет Клиент.
5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПУСКА И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ПЕРЕДАЧЕ ПРАВ5.1. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к выбранному курсу или продукту путем направления информации о доступе (логин, пароль, ссылку на личный кабинет или материал, и т.п.) на указанный Клиентом адрес электронной почты или в мессенджер. Дата отправки доступа считается началом срока пользования услугой.
5.2.
Срок предоставления доступа:
- Для курсов по таргетированной рекламе в Instagram и Facebook, TikTok и по созданию сайтов на Tilda доступ предоставляется на 3 месяца с момента отправки данных для входа.
- Для продукта «ТАРГЕТ БАЗА» доступ предоставляется на 3 месяца с момента отправки данных для входа. Обратная связь в закрытом Telegram-чате также предоставляется на 3 месяца с даты отправки данных для входа.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа к курсу или материалам по причине ошибок в предоставленных Клиентом контактных данных. Если доступ был отправлен на указанный Клиентом адрес электронной почты или в мессенджер, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме.
5.4. Клиент соглашается, что предоставленный ему доступ является строго индивидуальным и предназначен исключительно для его личного использования. Передача логинов, паролей или любой другой информации о доступе к курсу третьим лицам запрещена. В случае выявления факта передачи данных третьим лицам Исполнитель оставляет за собой право:
- Приостановить доступ Клиента к материалам курса без возврата денежных средств.
- Прекратить доступ Клиента к обратной связи в Telegram-чате, если он был предоставлен.
5.5. Клиент принимает на себя обязательства по сохранению конфиденциальности данных для входа и несанкционированного доступа третьих лиц к материалам курса. Все последствия, вытекающие из передачи данных третьим лицам, ложатся на ответственность Клиента.
5.6. Доступ к курсам предоставляется только в рамках указанных сроков, и Клиент обязуется завершить изучение материала в течение этих сроков. Автоматическое продление доступа после завершения срока не предусмотрено. В случае необходимости продления доступа к курсу или чату для обратной связи, Клиент может оформить повторный Заказ по действующему на момент обращения тарифу.
5.7. Клиент признает и принимает, что любые материалы, включая видеоуроки, текстовые материалы, схемы, документы, предоставленные в рамках обучения, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законодательством Республики Казахстан. Копирование, распространение, публикация и любое иное использование данных материалов в коммерческих или иных целях без письменного согласия Исполнителя запрещены.
5.8. В случае нарушения условий по использованию материалов, включая их копирование, распространение, передачу третьим лицам или использование в коммерческих целях, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор в одностороннем порядке и прекратить доступ Клиента к курсу без возврата оплаченных средств, а также потребовать компенсации за понесенный ущерб.
6. СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ6.1. Клиент, принимая условия настоящего Договора, дает свое добровольное, безусловное и информированное согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.2. Персональные данные Клиента включают, но не ограничиваются следующими сведениями:
- Для физических лиц: фамилия, имя, отчество (при наличии), контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), адрес проживания, данные, удостоверяющие личность, ИИН (при наличии).
- Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: наименование организации, БИН/ИИН (при наличии), юридический и фактический адрес, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), а также данные представителя организации (ФИО, должность, контактная информация).
6.3. Сбор и обработка Персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем исключительно в целях:
- Надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, включая обеспечение доступа к обучающим материалам, курсам и продуктам;
- Внутреннего учета и статистической отчетности;
- Обеспечения безопасности и защиты данных;
- Обратной связи с Клиентом, направления уведомлений о доступе к материалам, изменениях в условиях предоставления услуг и иных вопросов, касающихся исполнения Договора;
- Проведения исследований и анализа для улучшения качества предоставляемых услуг;
- Судебной и досудебной защиты прав Исполнителя в случае нарушения условий Договора, спорных ситуаций или требований со стороны Клиента.
6.4. Обработка персональных данных может включать в себя такие действия, как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение данных.
6.5. Клиент соглашается на трансграничную передачу своих персональных данных (при необходимости) при условии соблюдения требований законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных. Данная передача может быть необходима в случае привлечения сторонних сервисов для обеспечения работы Сайта и оказания услуг.
6.6. Клиент, предоставляя Исполнителю свои персональные данные через открытые каналы связи, осознает и принимает риск возможного несанкционированного доступа третьих лиц к этим данным. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных, но не несет ответственности за их несанкционированное получение третьими лицами в результате действий, не зависящих от Исполнителя (например, взлом или утечка данных через открытые каналы связи).
6.7. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронный адрес Исполнителя. При этом Клиент осознает, что отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, и в таком случае Договор может быть расторгнут.
6.8. Персональные данные Клиента обрабатываются в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН7.1.
Права и обязанности Исполнителя:
7.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к приобретенным курсам и продуктам в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифом.
7.1.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента и использовать их исключительно в целях, предусмотренных настоящим Договором.
7.1.3. Исполнитель оставляет за собой право: - Вносить изменения в содержание курсов и продуктов для улучшения качества материалов без предварительного уведомления Клиента. - Изменять условия предоставления доступа к курсам и продуктам, а также тарифы, с обязательным уведомлением на Сайте. Эти изменения не затрагивают условия для Клиента, уже оплатившего курс по прежнему Тарифу. - Прекратить доступ к обучающим материалам и/или обратной связи в случае выявления нарушения Клиентом условий настоящего Договора, включая передачу данных третьим лицам, нарушение конфиденциальности или несанкционированное использование материалов.
7.1.4. Исполнитель имеет право приостановить или ограничить доступ к материалам курсов, а также к чату обратной связи, если действия Клиента противоречат условиям Договора, правилам участия в чате (для продукта «ТАРГЕТ БАЗА»), либо требованиям законодательства Республики Казахстан.
7.2.
Права и обязанности Клиента:
7.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и предоставить корректные и актуальные данные для связи.
7.2.2. Клиент обязуется использовать материалы курса исключительно в личных образовательных целях и не распространять, не копировать и не передавать их третьим лицам.
7.2.3. Клиент имеет право: - Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по предоставлению доступа к материалам курса и/или чату обратной связи в случае приобретения продукта «ТАРГЕТ БАЗА». - Получать обратную связь и консультироваться в рамках продукта «ТАРГЕТ БАЗА» исключительно по вопросам, связанным с материалом курса, на протяжении 3 месяцев после активации доступа, соблюдая правила участия в чате.
7.2.4. Клиент обязуется соблюдать правила и этические нормы при участии в закрытом чате (для продукта «ТАРГЕТ БАЗА»), воздерживаться от спама, нецензурных выражений, агрессивного поведения и вопросов, не относящихся к тематике курса. В случае нарушения правил Исполнитель оставляет за собой право временно или полностью ограничить доступ Клиента к чату.
7.2.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность своих данных для доступа к обучающим материалам и чату, а также за любые действия, совершенные с использованием его данных.
7.2.6. Клиент осознает и соглашается, что несанкционированное использование материалов курса, их распространение и передача третьим лицам могут повлечь за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.3.
Ограничения:
7.3.1. Клиент не вправе требовать от Исполнителя достижения конкретных образовательных результатов, поскольку результаты обучения зависят от усилий самого Клиента, выполнения всех рекомендаций курса и объема самостоятельной работы.
7.3.2. В случае если Клиент нарушает условия использования материалов, включая передачу третьим лицам, копирование, публикацию или коммерческое использование, Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить Договор, отозвать доступ к курсу или продукту и потребовать компенсации за причиненные убытки.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ8.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение конкретных образовательных или коммерческих результатов Клиентом, так как результаты обучения зависят от уровня усилий и самостоятельной работы Клиента, выполнения всех рекомендаций курса и иных факторов, которые не находятся под контролем Исполнителя.
8.2. Исполнитель не гарантирует, что предоставленный доступ к материалам курса будет бесперебойным и свободным от технических ошибок. Исполнитель не несет ответственности за временные перерывы в работе Сайта или недоступность материалов курса в результате технических сбоев, профилактических работ или других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, которые могут повлиять на доступ Клиента к материалам курса, включая, но не ограничиваясь: действия интернет-провайдеров, платежных систем, почтовых сервисов и иных сторонних организаций, на работу которых Исполнитель не может повлиять.
8.4. В случае если доступ к курсу или продукту «ТАРГЕТ БАЗА» был приостановлен или ограничен в связи с нарушением Клиентом условий настоящего Договора, включая передачу данных третьим лицам, Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки Клиента, и возврат оплаченных средств не производится.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Клиента в результате действий, не зависящих от Исполнителя (например, взлом почтового ящика Клиента, утечка данных по вине Клиента или третьих лиц).
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения обязательств по Договору, вызванную предоставлением Клиентом неверных или некорректных контактных данных, таких как адрес электронной почты или номер телефона.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки (включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, потерю данных, прерывание бизнеса и другие потери), связанные с использованием или невозможностью использования материалов курса или иных услуг Исполнителя.
8.8. Общая сумма ответственности Исполнителя перед Клиентом по всем основаниям не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за предоставленные услуги, независимо от оснований и характера предъявленных претензий.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Клиентом материалов курса в случае, если у Клиента отсутствует необходимое оборудование, программное обеспечение или стабильное интернет-соединение, требуемые для корректного доступа к обучающим материалам.
9. ФОРС-МАЖОР9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), которые возникли после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.2. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются: природные катаклизмы (землетрясения, наводнения, ураганы и другие стихийные бедствия), пожары, массовые беспорядки, войны, военные действия, террористические акты, забастовки, принятие нормативных актов органами государственной власти или местного самоуправления, действия и решения органов власти, перебои в подаче электроэнергии, сбои в работе интернета или компьютерных сетей, атаки хакеров и любые иные события или обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
9.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме (по электронной почте или иным доступным способом) не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Уведомление должно содержать сведения о характере форс-мажорных обстоятельств и ориентировочный срок их действия.
9.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, срок выполнения обязательств Сторон по настоящему Договору отодвигается на период действия таких обстоятельств и их последствий. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 2 (двух) месяцев, любая из Сторон имеет право на расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке путем письменного уведомления другой Стороны.
9.5. При расторжении Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств обязательства Сторон прекращаются, за исключением обязательств по оплате фактически оказанных услуг. В случае, если услуги не были оказаны Исполнителем по причине форс-мажора, уплаченные Клиентом средства не подлежат возврату, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
9.6. Отсутствие у Клиента доступа к интернету, необходимого оборудования, программного обеспечения или иные технические проблемы, возникшие на стороне Клиента, не считаются форс-мажорными обстоятельствами и не освобождают его от исполнения обязательств по Договору.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров и обязательного досудебного урегулирования. Сторона, предъявляющая претензию, обязана направить другой Стороне письменную претензию, подробно описывающую суть спора и свои требования.
10.2. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и предоставить письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Если ответ не был получен в указанный срок или Стороны не достигли соглашения, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
10.3. При невозможности разрешить спор путем переговоров спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
10.4. Применимым правом к отношениям между Сторонами является действующее законодательство Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.5. Настоящий пункт о разрешении споров распространяется на все претензии, вытекающие из Договора, в том числе касающиеся качества услуг, их объема, сроков предоставления, а также споров о порядке исполнения обязательств и отказе от Договора.
11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА11.1.
Изменение условий Договора: Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь, изменение стоимости услуг, условий доступа и продолжительности курсов. Обновленная версия Договора размещается на Сайте Исполнителя и вступает в силу с момента ее размещения, если иной срок не предусмотрен в изменениях.
11.2.
Уведомление об изменении условий: Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в условиях настоящего Договора. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает полное согласие Клиента с новыми условиями Договора. Если Клиент не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование услуг, при этом возврат средств не предусмотрен.
11.3.
Расторжение Договора:
- Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или в одностороннем порядке Исполнителем при выявлении нарушений Клиентом условий настоящего Договора, включая передачу данных третьим лицам, копирование и распространение материалов, нарушение этических норм общения в чате (для продукта «ТАРГЕТ БАЗА»).
- В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушениями со стороны Клиента, возврат уплаченных средств не производится, и доступ к материалам и услугам прекращается.
11.4.
Односторонний отказ от Договора со стороны Клиента: Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя. Однако при одностороннем отказе Клиента возврат уплаченных за услуги средств не производится, и доступ к материалам прекращается в установленный Договором срок.
11.5.
Последствия расторжения Договора: В случае расторжения Договора по любым основаниям, Клиент утрачивает доступ ко всем материалам, курсам и продуктам, предоставленным Исполнителем, а также к обратной связи, если она была предусмотрена. Обязательства Сторон по настоящему Договору считаются прекращенными с момента расторжения, за исключением обязательств по обеспечению конфиденциальности, сохранению авторских прав и запрета на передачу материалов третьим лицам.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ12.1.
Вступление Договора в силу: Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом его условий, что подтверждается фактом полной оплаты выбранного Тарифа. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств или до его расторжения в порядке, предусмотренном Договором.
12.2.
Акцепт условий Договора: Клиент, оформляя Заказ и производя оплату, подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Договора, понимает и принимает их в полном объеме. Совершение оплаты является полным и безоговорочным акцептом всех условий Договора.
12.3.
Электронные сообщения: Клиент соглашается, что уведомления, информация и документы, отправленные Исполнителем на указанный Клиентом адрес электронной почты или в мессенджер, считаются полученными и действительными. Клиент обязуется обеспечить доступность своих контактных данных и своевременно проверять поступающие уведомления.
12.4.
Конфиденциальность: Условия настоящего Договора, а также вся информация, предоставленная Сторонами в процессе исполнения Договора, считаются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
12.5.
Применимое право: К настоящему Договору применяется действующее законодательство Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.6.
Ответственность за достоверность информации: Клиент несет ответственность за точность и актуальность предоставленных данных (адрес электронной почты, номер телефона и т.д.). В случае изменения данных Клиент обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о новых актуальных контактных данных.
12.7.
Недействительность отдельных положений: Если какое-либо из положений настоящего Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы в соответствии с законодательством Республики Казахстан, это не влияет на действительность остальных положений Договора, которые остаются в полной силе.
12.8.
Язык Договора: Настоящий Договор составлен на русском языке, и все последующие изменения и дополнения также подлежат оформлению на русском языке.